काउंटर के सवाल
ऑर्डर कैसे करें, कोड का मतलब, डिलीवरी और भुगतान। जवाब यहाँ न मिले तो हमसे पूछें।
सवाल
विषय
ऑर्डर
ऑर्डर कैसे करूँ?
अपनी पूछताछ पर्ची में पार्ट्स मात्रा के साथ जोड़ें, "अभी पूछें" दबाएँ और उसे ऑनलाइन या WhatsApp पर भेजें। हम कीमत और उपलब्धता बताते हैं, फिर आपके साथ ऑर्डर पक्का करते हैं।
क्या मैं वेबसाइट के बिना ऑर्डर कर सकता हूँ?
हाँ। +91 92051 40497 पर कॉल करें या सूची या फोटो WhatsApp करें।
क्या ऑनलाइन कीमत सूची है?
नहीं। कीमत मात्रा, स्टॉक और आयात दरों पर निर्भर करती है, इसलिए हम हर पूछताछ पर कोटेशन देते हैं।
क्या मुझे अकाउंट चाहिए?
नहीं। आपकी पर्ची आपके डिवाइस पर सेव रहती है।
मैं मैकेनिक या किसान हूँ। Kaama Moto पार्ट्स कैसे खरीदूँ?
अपने स्थानीय डीलर से Kaama Moto माँगें। उन्हें इस साइट से पार्ट का नाम, फोटो या कोड दिखाएँ ("डीलर को भेजें" का उपयोग करें), या हमें अपनी सूची भेजें, हम उसे किसी डीलर तक पहुँचा देंगे।
विषय
पार्ट कोड और फिट
हर पार्ट पर लिखा कोड क्या है (जैसे CW58/62-016)?
यह उस पार्ट का GTC कैटलॉग नंबर है, वही जो हमारे छपे कैटलॉग में है। कोड बताइए और हम तुरंत समझ जाते हैं कि कौन सा पार्ट चाहिए।
कैसे पता चलेगा कि पार्ट मेरी मशीन में लगेगा?
पार्ट उसी मशीन मॉडल के नीचे सूचीबद्ध हैं जिसके लिए वे हैं (जैसे 186F, GX390, MS382)। "178F/186F" जैसे नाम का मतलब है कि पार्ट दोनों के लिए है। पक्का न हो तो अपनी मशीन की प्लेट और पुराने पार्ट की फोटो भेजें।
STD, 0.25 और 0.50 का क्या मतलब है?
पिस्टन, रिंग, कनेक्टिंग रॉड और बेयरिंग के स्टैंडर्ड और ओवरसाइज़ माप (मिमी में), जो रीबोरिंग या ग्राइंडिंग के बाद इस्तेमाल होते हैं। ज़रूरी साइज़ नोट में लिख दें।
मुझे अपना पार्ट नहीं मिल रहा।
कैटलॉग में "फिर भी पूछें" का उपयोग करें या हमें फोटो WhatsApp करें। हमारे पास जितने पार्ट्स की फोटो है, उससे ज़्यादा स्टॉक में हैं।
विषय
मात्रा
क्या न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (MOQ) है?
हम ट्रेड और थोक मात्रा में सप्लाई करते हैं। ऑनलाइन कोई तय न्यूनतम नहीं है; कोई भी न्यूनतम हम आपके कोटेशन में बताते हैं।
क्या एक पूछताछ में अलग-अलग पार्ट्स मँगा सकता हूँ?
हाँ, एक पर्ची में किसी भी मशीन और ब्रांड के पार्ट्स मिला सकते हैं।
विषय
डिलीवरी और भुगतान
भुगतान कैसे करूँ?
UPI या बैंक ट्रांसफर से। ऑर्डर पक्का करने के लिए 50% एडवांस लेते हैं, बाकी रकम डिस्पैच से पहले देनी होती है।
मेरा ऑर्डर कब भेजा जाएगा?
ऑर्डर पक्का होने के 2 कार्य दिवस के अंदर, एडवांस मिलने के बाद।
क्या हर पार्ट हमेशा स्टॉक में रहता है?
सभी ऑर्डर स्टॉक की उपलब्धता पर निर्भर हैं। क्या उपलब्ध है, यह हम कोटेशन में बताते हैं।
क्या कीमतें तय रहती हैं?
आयात में उतार-चढ़ाव के साथ दरें बदल सकती हैं। हर ऑर्डर देने से पहले कृपया हमसे कीमत दोबारा पक्की करें।
आप कहाँ तक डिलीवरी करते हैं?
पूरे भारत में।
पूछताछ का जवाब कितनी जल्दी मिलता है?
आमतौर पर एक कार्य दिवस में, सोम–शनि सुबह 10:30 – शाम 6।
कौन सा ट्रांसपोर्ट या कूरियर, और डिलीवरी में कितना समय लगता है?
ट्रांसपोर्ट और डिलीवरी का समय आपकी जगह पर निर्भर करता है। दोनों हम आपके कोटेशन के साथ बताते हैं।
अगर मात्रा कम हो या पार्ट टूटा मिले तो?
मात्रा में अंतर, टूट-फूट या कोई और समस्या डिलीवरी के 7 दिन के अंदर बताएँ। 7 दिन बाद किए गए दावे स्वीकार नहीं किए जाते।
काउंटर से पूछें
अभी भी उलझन में हैं? पुराने पार्ट या मशीन की प्लेट की फोटो भेजें। हम एक कार्य दिवस में जवाब देते हैं।